Política de cookies
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el dispositivo del usuario (ordenador, móvil, tableta) al visitarlo y que permiten, entre otras cosas, recordar sus preferencias o conocer cómo se utiliza el sitio. Se consideran tecnologías similares el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), los píxeles y los identificadores de dispositivo. Esta política se refiere a todas ellas de forma conjunta.
2. Responsable y normativa
El responsable del uso de las cookies del sitio www.mantenemos.es es Ana Gissela Torres Cruz, cuyos datos figuran en el aviso legal. Esta política se ajusta al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos personales que pudieran obtenerse se tratan conforme a la política de privacidad.
3. Tipos de cookies según su finalidad
- Técnicas o necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione y para prestar el servicio solicitado (recordar la elección sobre cookies, seguridad, envío de formularios). Están exentas de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.
- De preferencias o personalización: recuerdan opciones del usuario. Requieren consentimiento salvo que sean estrictamente necesarias.
- De análisis o medición: permiten cuantificar el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo. Requieren consentimiento.
- De publicidad comportamental: este sitio no las utiliza.
Según quién las gestiona, son propias o de terceros; según su duración, de sesión o persistentes.
4. Cookies y tecnologías que utiliza este sitio
Técnicas o necesarias (no requieren consentimiento)
- nb_consent (almacenamiento local del navegador, localStorage; propia): recuerda si el usuario ha aceptado o rechazado las cookies para no volver a preguntar. Permanece hasta que el usuario la borre o cambie su elección.
- nb_first, nb_last y nb_t_* (almacenamiento local; propias): guardan, sin identificar a la persona, la página de entrada, el origen de la visita y la última acción de contacto (llamada, WhatsApp o formulario) para asociar correctamente cada solicitud y evitar duplicados. Duran entre 1 hora y 90 días.
- nb_exit_popup_seen (almacenamiento local; propia): evita mostrar de nuevo un aviso informativo ya visto. Duración: 30 días.
- __cf_bm (cookie de tercero; Cloudflare): protección frente a tráfico automatizado. Duración: 30 minutos desde la última actividad. Puede no estar presente en todas las visitas.
- Cloudflare Web Analytics: medición agregada de visitas que, según su proveedor, no utiliza cookies ni almacenamiento local ni identifica a los usuarios.
Cookies de análisis (requieren consentimiento)
- _ga y _ga_<ID> (Google Analytics 4, instaladas mediante Google Tag Manager): distinguen usuarios de forma seudónima y mantienen el estado de la sesión para elaborar estadísticas agregadas de uso. Duración: hasta 2 años (según la documentación de Google). Solo se instalan si el usuario acepta las cookies analíticas.
Servicios de terceros
- Google reCAPTCHA (Google LLC): se carga solo cuando el usuario interactúa con un formulario, para evitar envíos automatizados. Puede instalar identificadores técnicos necesarios para su funcionamiento, sujetos a la política de privacidad de Google.
- Stripe (Stripe, Inc.): al acceder a los enlaces de pago o al portal de cliente, Stripe puede instalar cookies técnicas, de seguridad y de prevención del fraude necesarias para procesar el pago. No se cargan hasta que el usuario accede a esos enlaces.
- Google Maps: los enlaces de ubicación llevan al sitio de Google, que aplica su propia política de cookies. El Sitio Web no incrusta mapas.
- WhatsApp (Meta): los botones de contacto abren WhatsApp en el dispositivo del usuario; el Sitio Web no instala cookies de WhatsApp.
Las duraciones indicadas son las publicadas por cada proveedor o las programadas en el sitio y pueden variar si el proveedor las modifica. Si el usuario no acepta las cookies analíticas, el sitio funciona con normalidad y no se instala ninguna cookie de análisis.
5. Consentimiento y cómo gestionarlo
Al acceder por primera vez, el sitio muestra un aviso con las opciones Aceptar y Rechazar, con la misma prominencia. Las cookies no necesarias no se instalan hasta que el usuario las acepta. Una vez elegida una opción, el sitio muestra el botón 🍪 Configuración de cookies en la esquina inferior izquierda, desde el que puede cambiar su elección o retirar el consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo otorgó. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Además, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador:
Bloquear las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de algunas partes del sitio, como el envío de formularios.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores citados pueden tratar la información fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. Más información en la política de privacidad.
7. Actualizaciones de esta política
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o en las cookies que utiliza el sitio. Para cualquier duda, puede escribirse a rgpd@mantenemos.es.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.